to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Hediye Çeki Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Süresi Geçen 1750 TL'lik Çek
24.08.2026 tarihinde saat 17:28 sularında Adana Seyhan Esas 01 Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra fişleri alıp poşete koyup çıktım. Ertesi gün fişleri kontrol ettiğimde, 1.750 TL tutarında kozmetik hediye çeki tanımlandığını ve geçerlilik tarihinin yalnızca 24–25 Ağustos olduğunu gördüm. Hediye çekinin son günü akşam saatlerinde, tamamen tesadüfen fark etmiş oldum.
Mağazada ödeme sırasında bu hediye çeki hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. O an kasada açıkça bilgi verilseydi, bu hakkımı süresi içinde kullanma imkanım olacaktı. Ancak bilgi verilmediği için hediye çekim fiilen kullanılamaz hale geldi ve kendimi mağdur hissediyorum.
Boyner Esas 01 Adana Seyhan mağazasında yaşadığım bu durumla ilgili olarak, süresi geçen 1.750 TL’lik kozmetik hediye çekimin yeniden tanımlanmasını veya aynı tutarda telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Çözüm yok, Boyner daha önceki sorunda da Çözüm sunmamıştı
Boyner kadar kötü bir müşteri hizmetleri ve satış sonrası sıfır olan bir mağaza yok. Çekin tarihi geçtikten sonra şikayet oluşturduğum için bir şey yapamazlarmış! Ben zaten bu durumu şikayet etmişim bilgi verilmediği için geç fark ettim diye yazmışım bu nasıl bir anlayış, daha önce de ayakkabı sorunu yaşadım ve yine müşteriyi suçlayan kendine toz kondurmayan ve müşteriyi daima mağdur eden bir firma
