to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kütahya’da Ücretsiz Hediye Paketi İçin Haksız 10 TL Talebi Ve Üslupsuz Personel Yaklaşımı
19.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Boyner Kütahya mağazasına alışveriş için gittim. Kasada, ücretsiz olması gereken hediye paketi için benden 10 TL talep edildi. Ayrıca ürünlerim için poşet verilmesine rağmen herhangi bir şekilde poşete fatura kesilmedi ve tarafıma fatura/fiş de verilmedi.
Kasada görevli personelin konuşma tarzı son derece üslupsuzdu ve müşteriye karşı saygılı bir yaklaşım sergilemedi. Bu durum hem haksız bir ücret talebi hem de üslup açısından beni oldukça rahatsız etti. Mağazada bu olaya ilişkin kamera kayıtlarının mevcut olduğunu düşünüyorum.
Boyner Kütahya mağazasının konuyu kamera kayıtları ve kendi iç denetimleriyle inceleyerek benimle iletişime geçmesini ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
