to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kipa Mağazasında Sıra Ve Çalışan Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
İzmir Balçova Boyner Kipa mağazasında sıra beklerken, yanlış tarafta beklediğimi fark etmedim. Sırada uzun süre beklerken, ilgilenmeyen kadın çalışan bir müşteri gelince onu aldı. Sırada olduğumu belirtince, 'Ben orada değilim' diyerek bana rencide edici ve kaba bir cevap verdi. Çalışanların daha saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. 47 yaşında biri olarak, bu üslupla ilk kez karşılaşıyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Çalışanlar biz müşterilerden azami ölçüde nezaketi ne kadar hak ediyorlarsa biz müşteriler de aynı nezaketi hak ediyoruz. Benim mutsuzluğum ya da sorunlarım kimsenin suçu nasıl değilse, çalışanların da stresinin veya sorunlarının müsebbibi bizler değiliz. Anlayış gösterilir bir yere kadar ama saygısızlık iki taraf için de kabul edilemez. Bu konuda gösterdikleri hassasiyet için Boyner yetkilisine teşekkürler. Tek beklentim nezaketti. Onu da karşıladılar müşteri temsilcisiyle. Umarım herkes en insani sartlarda yasar ve mutlu olurlar. Böylece birbirimizi mutsuz etmeyiz.
