Boyner Etiket Fiyatı Ve İndirim Sorunu Nedeniyle Mağazada Yaşanan Memnuniyetsizlik!

Batuhan

449

Markantalya mağazanızdan dün alışveriş yaptık. Bizimle ilgilenen personel, Hopi uygulamasında indirim olduğunu söyledi. Biz de aldıklarımızın üzerine yeni ürünler ekledik. Kasaya gittiğimde, Hopi uygulamasının çalışmadığını ve başka bir şekilde halledeceklerini söylediler. Kasadaki arkadaş, hesabın 3800 TL olduğunu söyledi. Ancak benim hesabıma göre 2800 TL tutuyordu. Bu konuyu dile getirince kasadaki arkadaş biraz bozuldu ve sistemde sorun olduğunu söyledi. Ben de, sorun varsa ürünleri ayıralım, yarın alırız dedim ve mağazadan ayrıldım.
Bugün nişanlım ürünleri almaya gittiğinde, indirimin uygulandığını ve hesabımızın 3600 TL olduğunu söylemiş. 2800 TL olacak hesap 3600 TL olmuş. Nişanlım duruma itiraz edince, 'Kusura bakmayın, ürünlerde 3 adet etiket var, orta fiyattan geçmişiz ürünleri.' diye savunmada bulunmuşlar. Ben dün 2 saatimi, en düşük etiket fiyatına göre alışveriş yapıyorum diye düşünerek harcadım. Üstüne bir de çalışanlarınız, durumu dile getirdiğimiz için surat asıyor ve tavır alıyorlar. Çalışan arkadaşlar, 4 tane sayıyı toplayıp hesaplayamayacağımızı düşünüyor herhalde. Bir daha alışveriş yapmayacağım.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Batuhan

Çözüm için en ufak bir aksiyonunuz yok. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hopi Uygulaması Yüzünden Alışverişte Yaşanan Zorluk

Gürkan

Boyner

133

Boyner mağazasında yapmış olduğum alışveriş neticesinde kasaya gittim ve Hopi uygulamam olup olmadığı soruldu. 'Yok' dedim. 'İndirir misiniz?' dendi. 'İndiremem' dedim. 'O zaman etiket üzerindeki fiyatları uygulayamayız' dedi. Ben de ürünleri bırakıp çıktım. Ya arkadaş, ürün alışverişi yapacağım, Ho...

Hopi Uygulaması Zorunluluğu Ve Yanıltıcı Etiket Fiyatları

Feyza

Boyner

176

Boyner Bursa Downtown mağazasından bir ürün almak istedim ve ürün ile kasaya gittiğimde bana Hopi uygulamam olması gerektiğini, eğer uygulama yoksa etikette yazan fiyatın 2 katını ödemem gerektiğini söyledi kasadaki görevli. Ben uygulamayı kullanmadığımı ve kullanmak istemediğimi belirttim, etikette...

Hopi Uygulaması Zorunluluğu Ve Yanıltıcı Etiket Fiyatları

Boyner Kasa Problemi Şikayet

Birsen

Boyner

267

Asla ilgilenen bir satış danışmanınız yok, reyonda kimseden bir destek göremedik. Her şeyi kendimiz halletmek zorunda kaldık. Sesleniyorum, duymazdan geliniyor. Kasaya geldiğimde 8 bin liralık bir alışverişim vardı, aynı anda iki Hopi kullanılamıyormuş. M***** Hanım bu şekilde aktardı. İki ayrı işle...

Boyner Mağazada Yaşanan İndirim Karmaşası Ve Hediye Yanıltması

Yusuf

Boyner

2.547

22 Şubat tarihinde bu mağazadan mont almak istedim. Satış danışmanı, depodan ürünü getirdi. Her şey yolundayken, kasaya gittikten sonra kasa personeli, Hopi indirimi yapmamı yoksa ürünü indirimli alamayacağımı söyledi. Ürünün normalde tüm mağaza ve webde zaten indirime girdiğini ancak bu mağazada ür...

Kasa Arızası Ve Sistem Hatası Yüzünden Fazla Ödeme Yaptım Mağaza Çözüm Sunamıyor

Pelin

Boyner

591

28.06.2025 tarihinde Boyner (Panora AVM) mağazasındaki alışverişimde; yaptığım alışverişin ödemesini yaptım. Tutar:5.029,49 TL (ekte görünüyor). Hopi indirimimden yararlanıldı, satış danışmanın yardımıyla olması gereken indirim yapıldı. Sonra kasa kitlenmesi sonucu faturam çıkmadığından kasadaki ark...