to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Discover Yün Kazakta Hızlı Tüylenme Ve Çekme - Değişim Talebi
14.12.2025 tarihinde Boyner Korupark şubesinden Discover marka kışlık yün bir kazak satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen daha 10 gün içinde ciddi şekilde tüylenme yaptı ve ayrıca kendini çekti.
Bu sorunlar üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak kısa süre sonra “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafıma iade edildi. Ürünü son derece dikkatli ve yıkama talimatına uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması kabul edilebilir değil. Etiket fiyatı 6.000 TL olan bir ürünün bu şekilde arkasında durulmaması Boyner gibi bir markaya yakışmıyor.
Üründeki tüylenme ve çekme problemlerinin göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kazağın başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
