Boyner Bonus Kampanyasında Kullanım Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Serkan · 2025-04-04T20:22:13+03:00

Boyner den Bonus kart ile 5000 TL alışverişe 1000 TL Boyner Bonus kampanyasına katıldım. 1000 TL Boyner bonusumu kullanamıyorum. Garanti Bankası Bonus sanal kartımda 1000 TL Boyner Bonus gözüküyor Ama Boyner internet sayfasında veya mağazasında kullanamıyorum. 15 gündür sürekli oyalanıyorum. Sürekli aramaktan bıktım. Kim çözecek bunu. Yeter. 10 gün sonra kampanya puan kullanımı bitiyor. Bitene kadar yok şöyle yap. Olmadı. Tekrar şikayet kaydı alıyoruz. 3 gün süresi var. Sürekli böyle. Yeter artıl ya. Boyner firması mi Garanti Bankası mı kim çözüyorsa çözsün artık. İnsanlarla dalga geçmeyin.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Serkan

Kısa sürede cevap vereceğiz dediğimiz konu 20 gündür çözülmedi. Her gün arıyorum aynı cevaplar. Pazar günü aradınız. Hemen acil dönüş yapacağım dediler. Dönüş yapan yok. 5080 TL lik alışveriş yaptım. 1000 TL Boyner Bonus kazandım. Ürünler geldi. 1 ürün üzerime olmadı. Mağazada beden yoktu iade ettik. Sonra daha fazla bedelle başka ürün aldım. Ben adil davrandım. İade etmeden Boyner Bonus puanımı kullanıp sonra iade etseydim etik davranmış olur muydum. Olmayan kıyafeti iade ettim daha fazla bedelle başka ürün aldım. Neden puanımı kullanamıyorum. Ve neden her müşteri temsilciniz aynı şeyleri söyleyip topu taca atıyor