to read complaints and reviews, or file yours.
15 Ağustos Cuma akşamı saat 21:00 civarında Boyner Altunizade Capitol şubesinde hediye çeki kullanmak istedim. Arkadaşlarım doğum günüm için online olarak hediye çeki göndermişlerdi ve bana karekodun ekran görüntüsünü ilettiler. Ancak mağaza çalışanları, ekran görüntüsünü kabul etmeyip, mutlaka orijinal sayfaya linkten giriş yaparak kare kodu göstermemi istediler. Oysa elimdeki ekran görüntüsünde de aynı karekod vardı ve diğer Boyner şubelerinde bu şekilde sorun yaşamamıştım.
Karekodun amacı zaten hızlı ve pratik bir şekilde işlem yapmakken, özel telefonumdan linke girerek, çalışanların gözü önünde tekrar kendimi kanıtlamak zorunda bırakıldım. Bu durum hem gereksiz yere zaman kaybına yol açtı hem de hediye veren arkadaşlarımı tekrar aramak zorunda kaldığım için rahatsız ediciydi. Sonuçta işlemi mağaza çalışanlarının istediği şekilde tamamladım ancak Altunizade şubesindeki bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Şikayetimle ilgili olarak aranmak ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını da rica ediyorum.
Sayın Boyner Müşteri Hizmetleri, Boyner’den alışveriş yapma sürecimde yaşadığım büyük sıkıntıyı sizlerle paylaşmak istiyorum. Elimde iki adet hediye çeki bulunuyordu ve bu çekleri online mağazanızda birleştirip kullanmam mümkün olmadı. Bunun üzerine, internetten beğendiğim ve sadece uzaktaki bir m...
Boyner Cadde mağazasında 14 Mayıs 2024 saat 21 30 civarı yaşadığım talihsiz görüşme beni oldukça üzdü. Şirketimin bana hediye ettiği ve yanımda QR kodu & Gift Card kodu ekran görüntüsünün olduğu e gift kartımı kullanmama izin verilmedi. İlgili maili ve linki görmek isteyen kasa çalışanın tavrı da be...
Boyner mobil uygulaması üzerinden doğum günü için kuzenime e-Gift Card satın aldım. Kod gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve zamanımın kısıtlı olduğunu, kod göndermelerini rica ettim. 1 saat geçtikten sonra kod geldi halen gelmediği için tekrar aradım. Bu görüşmeden sonra kod geldi ve ku...
Daha önce Boyner den aldığım bir ürün defolu çıktığı için hediye çeki vermişlerdi. Fiş gibi bir şeydi. Üzerinde kodu olan bu çekin fotoğrafını o anda çekmiştim ve kaybolması halinde bu görselle alışveriş yapabileceğim söylenmişti. Boyner'deki 2 çalışan da bunu söyleyince çeki önemsemedim ve elimde n...
Yorumlar