to read complaints and reviews, or file yours. 
Altunizade Capitol AVM Boyner mağazası ile sorun yaşadım. Mağazadan ceket almak istedim. Denediğim ceketin kolu uzun geldi. Satış danışmanı bana mağazanın terzisi olduğunu satın aldıktan sonra ceket kolunun kendileri tarafından kısaltılacağını söylediler. Satın aldıktan sonra kısaltma için ölçü aldırmak istediğimde bana ceketi 3 gün sonra teslim alabileceğimi söylediler. Yapacakları şey sadece ceketin kolunu kısaltmak. Bu işlemin bu kadar sürmemesi gerektiğini ve gün içerisinde teslim almak istediğimi ısrarla belirttim. Müşteri danışmanları benimle ilgilenmediler ve ters davrandılar.
Daha üst sorumlularla görüşmek istedim onlarla da aynı problemi yaşadım. İnsanlarla tartışmam gerekti. Ayrıca mağazada bir müşteri yoğunluğu yoktu. Uğraşlarımın sonucunda birkaç saat sonra ceketi alabileceğimi söylediler. Demek ki bu işlem için 3 gün beklenmesi gerekmiyor insanlar mağdur edilmeden aynı gün içerisinde de teslim edilebiliyormuş. Paça ve kol kıvrılmasıyla ilgili mağaza içerisinde süreye dair bir bilgilendirme yok. Malı satana kadar iyi ancak satış yaptıktan sonra müşteri iletişimi çok kötü. İşi bilmeyen ve insanlarla iletişimi bu kadar kötü olan kişileri çalışan olarak seçtiğiniz için siz Boyner yöneticilerine şikayetimi iletiyorum. Şikayetimin dikkate alınacağını umarak bunları yazıyorum.
Merhaba Pazartesi günü Capitol AVM Boyner mağazasını telefonlarından ürün stok bilgisi ve internetteki aynı ürünün fiyatı ile aynı olup olmadığını öğrenmek için iki kez aradım. Ancak telefona çıkan ilk bayan, ürünün mevcut olduğunu fakat fiyat veremeyeceğini söyledi (sanki zorla iş yaptırıyormuşuz g...
Çarşamba günü, 31.01.2024 tarihinde Capitol Boyner'den ailemle birlikte alışveriş yaptım. İki takım, altı gömlek, iki hırka, iki kazak, üç Kolej ceketi aldık. Takımları tadilata verdik. Kolej ceketlerini deneyip beden değişikliği olabileceğini söyledik. 'Sorun değil, yarın sistem değişikliği ve mal ...
Capitol AVM Boyner'den yaklaşık 3 ay önce aldığım Rayban markalı gözlüğü ilk kullanımında fark ettiğim kusuru tekrar götürerek iade ve değişim talep ettim, fakat yaklaşık 3 aydır mağazada bekletilen hiçbir işlem yapılmadan iade ve değişim yapmadan beni oyalayıp hiçbir şekilde cevap iletişim yoluyla ...
Boyner'den aldığım Beymen marka paltomu iç astarında oluşan yırtılmalar nedeniyle 10 Mayıs 2025 tarihinde Capitol Boyner mağazasına giderek garanti kapsamında tamir talebinde bulundum. Mağazadaki görevli çalışan ürünün firmaya yollayacağını 21 iş günü sonra sonuçlanıp bana haber verileceğini söyledi...
Capitol AVM Boyner mağazasından satın aldığım Ray-Ban marka gözlüğün kusurlu olduğunu, ürünü eve götürdükten sonra fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Farklı bir ilde yaşadığım için gözlüğü aldıktan iki ay sonra mağazaya götürebildim. Gözlükte sorun olduğunu, sağ gözümün altına yük bindiğini ve ba...
Yorumlar