to read complaints and reviews, or file yours.Boyner 801 TL Hediye Kartım Süresi Dolduğu İçin Kullanılamıyor, Açılmasını Talep Ediyorum
Çalıştığım şirketin doğum günü hediyesi olarak verdiği Boyner Gift kartımda 801 TL bakiye bulunmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum. Kartı Boyner’in web alışveriş sitesi üzerinden kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri Gift kartlarda kullanım süresinin 2 yıl olduğunu, sürenin geçtiğini ve kartın askıya alındığını söyledi.
Müşteri temsilcisi, iki yılı geçtiği için karttaki kalan bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamayacağımı belirtti. Çalışanlarına hediye olarak verilen ve içinde hâlâ kullanılmamış ciddi bir bakiye bulunan bu kartın, sadece süre gerekçesiyle tamamen geçersiz sayılmasını kabul etmiyorum.
Kartımda yer alan 801 TL tutarındaki kalan bakiyenin yeniden kullanıma açılmasını ya da aynı tutarda yeni bir Gift Card tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
