to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün İçin Üç Farklı Fiyat Ve Kargo Gecikmesi
Boyner Serdivan Agora AVM mağazasından Skechers marka ayakkabı almak için gittiğimde ürünün mağazada 2.700 TL olduğunu gördüm. Aynı ürünü Boyner’in kendi internet sitesinde 2.300 TL olarak görünce, daha uygun olduğu için perşembe günü online olarak sipariş verdim ve en geç kargo tarihi 14 Mart olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargolanmadı.
Ürünü kızıma bayramda giymesi için aldığım halde siparişim zamanında kargoya verilmediği için mağdur oldum. Bu süreçte alternatif olarak Kocaeli 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasına gittiğimde ise aynı ürün için bu kez 3.600 TL gibi bambaşka ve çok daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Boyner adı altında aynı ürün için üç farklı fiyatla karşılaşmak ve bir de üzerine kargo sürecinin gecikmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Sipariş numaram 4159181366’dır. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kargoyu hızlandırmaya çalışacaklarını söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ürünümün acil olarak kargolanmasını ve aynı ürün için uygulanan 3 farklı fiyatın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
