to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Deri Sökülmesi Ve Metal Parçaların Paslanması Reddedilen Şikayet
22.12.2025 tarihinde Boyner mağazasından aldığım ayakkabıda, aldıktan birkaç ay sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Ayakkabının derisi yanlardan sökülmeye, açılmalar oluşmaya başladı ve ayrıca üzerindeki metal kısımlar paslandı. Ürünü gayet normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunlar ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı Boyner mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda talebim hiçbir şekilde karşılanmadan, ürün reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün bu durumunu kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı bedel dahilinde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
