Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Axess Troy Kartıma Boyner Ve Mango İadeleri Bir Aydır Yansıtılmadı Mağdur Oldum

Murat
25 Ağustos 15:24
116
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Boyner iyi bir marka”

Axess Troy kredi kartımla Temmuz 2025 ayında Boyner ve Mango'dan yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, Boyner’den 13.670 TL ve Mango’dan 249 TL tutarındaki taksitli iadelerim yaklaşık 1 aydır kartıma yansıtılmadı. 23.08.2025 tarihinde ekstreme baktığımda iadelerin yapılmadığını fark ettim.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve ilgilenen olmadı. Şubeye gitmedim, işlemlerimi müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm. Herhangi bir ek ücret veya faiz ödemedim fakat iadeler kartıma yansıtılmadığı için ekstrem beklediğimden çok daha yüksek geldi ve mağduriyet yaşadım.

İadelerimin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 15:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Murat
25 Ağustos 15:30

Bekliyorum Fakat bankanızın ve çalışanlarınız bayağı Üslup ve güvenlik bilgisizlik zafiyeti var diğer müşterilerinizde benim gibi mağdur olmaması için sorunu düzeltmelisiniz.

26 Ağustos 14:57

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Murat
17 Eylül 21:52

Boyner iyi bir marka

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uğur
01 Kasım 2024 15:28
372
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

20 Aralık 2023 02:25
432
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Sevde
25 Ocak 2024 14:25
715
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Ocak 18:47
153
"Şikayetim size yazdıktan sonra sonuçlandı. Teşekkürler..."
Boyner İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Para İadesi Yapılmadı Müşteri Mağdur Edildi

Dilek
31 Temmuz 14:52
292
Boyner Para İadesi Yapılmadı Müşteri Mağdur Edildi
Boyner Para İadesi Yapılmadı Müşteri Mağdur Edildi
Boyner Para İadesi Yapılmadı Müşteri Mağdur Edildi
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri