Aldığım Çantanın Sürekli Kulpu Kopuyor, Sorunum Çözülemedi

Boyner'den eşime Fabrika marka çanta aldık. 2 ay sonra kulpu koptu, incelemeye gönderdik ve tamir edilip tekrar bize gönderildi. Fakat 1 ay geçmeden kulpu tekrar koptu. Yeniden incelemeye gönderdik, ancak çantamıza red kararı verildi. Tekrar itiraz ettik, fakat yine red cevabı aldık. Boyner gibi bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım. Bize yardımcı olabilirseniz sevinirim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bekliyorum
Bize tekrar gönderin dendi yolladık tekrar red geldi artık Tüketici Mahkemesinde görüşeceğiz önce Hakem Heyeti'ne bir gidelim Boyner mi uzak durmanızı öneririm



















