Ana Sayfa
Boyner
Garanti
Aldığım Çantaların Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:33664714

Aldığım Çantaların Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Zeynep

Boyner

13 Eylül 2025 19:42

644

19/10/2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasından Calvin Klein marka iki adet çanta (ürün kodları: 5003****81001 ve 5003****67001) satın aldım. Yaklaşık 5.250 TL ödeme yaptım. Çantaların henüz bir yılı dolmadan arka ve taban kısımlarında ciddi soyulmalar ve deformasyonlar oluştu. Üstelik bu sorunların kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığından eminim; çünkü daha uygun fiyatlı çantalarımda dahi bu kadar kısa sürede benzer bir problem yaşamadım.

Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan red kararı verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Aynı sorun iki farklı çantada da yaşandı ve süreçte müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Ürünlerimin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Hamide

1 Destek

Boyner

14 Eylül 2025 16:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

15 Eylül 2025 11:50

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Calvin Klein Satmış Olduğunu Kusurlu Ürünü İade Almıyor

Can

Boyner

24 Temmuz 2024 16:13

327

Boyner Gaziantep Prime Mall mağazasından 03.04.2024 tarihinde Calvin Klein marka ayakkabı aldım. Yaklaşık 2 ay aralıkla kullanmış olduğum ayakkabının kenar kısımlarında açılmalar oldu. 11.06.2024 tarihinde incelemeye gönderdim, bana bilgi geleceği söylendi fakat hiçbir bilgi gelmezken 21 iş günü ola...

Boyner Ve Calvin Klein Satmış Olduğunu Kusurlu Ürünü İade Almıyor

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Çanta Ve Garanti Kapsamında Reddedilen Talebim

Kevser

Boyner

03 Ağustos 2025 16:51

297

24 Temmuz 2025’te Boyner.com üzerinden aldığım Calvin Klein K60K6122200GQ siyah çantamın köşelerinde, toplamda sadece 7-8 kez kullanmama rağmen kısa sürede soyulmalar oluştu. Ürünü aldıktan sonra ilk 2-3 ay hiç kullanmadım, sonraki kullanımımda ise 1-1,5 ay gibi kısa sürede bu sorun ortaya çıktı. Ür...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geçersiz Kargo Kodu Ve Çözülmeyen Garanti Süreci

Burcu

Boyner

27 Ağustos 2025 18:19

239

30/11/2024 tarihinde Boyner’in Hepsiburada üzerinden sattığı Calvin Klein ayarlanabilir uzatma askılı bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra çantada soyulmalar başladı. 29 Mayıs 2025 tarihinde Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye göndermem için bana ...

Sürekli Geçersiz Kargo Kodu Ve Çözülmeyen Garanti Süreci

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emel

Boyner

22 Ağustos 2025 17:30

740

11.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Boyner mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Calvin Klein omuz çantamı, az ve özenli kullanmama rağmen bazı bölgelerinde deri soyulması ve deformasyon oluştuğu için incelemeye gönderdim. Çantayı toplamda en fazla 10 kez kullandım ve bu kadar kısa sürede bu...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Çantada Tekrarlayan Deri Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması

Buse

Boyner

29 Temmuz 2025 12:19

336

Başlık: 3. Kez İncelemeye Gönderdiğim Çantada Deri Soyulması Sorunu Hâlâ Çözülmedi Merhaba, 01.09.2023 tarihinde Boyner üzerinden 4150777522 numaralı sipariş ile Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ancak ürün, kısa süreli ve özenli kullanımıma rağmen ciddi şekilde deri soyulması yaptı. Ürün...