Ana Sayfa
Boyner
Seç Gelsin
Açılmış Ve Eksik Parçalı Ürün Gönderildiği İçin Şikayet

ID:34782797

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Eksik Parçalı Ürün Gönderildiği İçin Şikayet

Şeyda

Boyner

06 Ocak 16:59

326

Boyner Capitol mağazasından cumartesi günü Divoom ditoopro Piksel Ekran beyaz hoparlör satın aldım. Ellerinde model bulunmadığı için “Seç Gelsin” ile ürünü adresime göndereceklerini söylediler ve ödememi 5.499 TL olarak hediye kartı ile yaptım.

Bugün ürün elime ulaştığında kargo görevlisi kapıya bırakıp gitmişti. Paketi açtığımda ürünün kutusunun pis olduğunu, üzerindeki stickerın sökülmüş olduğunu gördüm. Ayrıca kutunun içinden çıkması gereken şarj kablosu da yoktu. Yani daha önce iade edilmiş, açılmış ve içeriği eksik bir ürünü bana gönderildiğini anladım.
İçinde açıkça "kablosu alt tarafta" ibaresi var ama kablo yok. Ayrıca garanti belgesi gibi olan şey de pis ve kötü bir bantla tutturulmuş. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere ekranın üstünde olması gereken sticker yok.

Sıfır, kapalı kutu ürün için ödeme yapmış biri olarak bu durumdan son derece rahatsızım. Tarafıma kutusu temiz, bandrol ve stickerları üzerinde, içeriği tam ve kesinlikle kullanılmamış, yeni bir ürünün en kısa sürede gönderilmesini, mevcut ürünün de ekstra bir uğraş çıkartılmadan iade/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

acilmis-ve-eksik-parcali-urun-gonderildigi-icin-sikayet-5.jpg

Boyner

06 Ocak 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Şeyda

07 Ocak 21:31

Hala kimse aramadı. Ben aradığımda da mail ile size yardımcı olacaklar dendi ama ne arayan var ne soran. Yakında çözülmezse gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Şeyda

08 Ocak 15:42

Buraya verdikleri cevaplar kimseyi yanıltmasın, kesinlikle ilgilenmiyorlar.

Şeyda

09 Ocak 18:46

Bu hafta bitti ve kimse ne aradı ne de mail attı. Sanırım müşteri hizmetleri çalışmıyor.

Şeyda

14 Ocak 14:30

En sonunda kimse arayıp sormayınca kendim satın alım yaptığım mağazaya Capitol'e gittim ve hallettim. Oradaki çalışanlar harika çok iyi yardımcı oluyorlar. Ama kesinlikle bir daha seç gelsin ile alışveriş yapmam. Müşteri hizmetleri çok zayıf kalıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz İşlem Ve Ürün İmhası: Boyner'den Hayal Kırıklığı

Kerem

Boyner

23 Haziran 2025 17:18

471

Boyner'den aldığım Beymen marka paltomu iç astarında oluşan yırtılmalar nedeniyle 10 Mayıs 2025 tarihinde Capitol Boyner mağazasına giderek garanti kapsamında tamir talebinde bulundum. Mağazadaki görevli çalışan ürünün firmaya yollayacağını 21 iş günü sonra sonuçlanıp bana haber verileceğini söyledi...

habersiz-islem-ve-urun-imhasi-boynerden-hayal-kirikligi-1.jpg

Boyner Hediye Paketine Eksik Konulan Ürün

Nermin

Boyner

16 Mayıs 2023 14:05

567

Boyner Capitol mağazanızdan fabrika marka fular çantanızı satın aldım ürün fularlı olarak kasaya gitti hediye paketi yapıldı bir hediye paketi küçük gelince büyüğüne aldılar içini boşaltıp fakat hediye ettiğim kişi paketi açtı ve sadece çanta var fularını da sökmüşler içine de koyulmamış. Şaka gibi ...

Boyner Hediye Paketine Eksik Konulan Ürün

İkra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Çalışanlarının Hatasıyla Kargom Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İkra

Boyner

22 Mayıs 2025 14:56

474

Boyner üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Adres bilgilerim ve telefon numaramı seçtim siparişimi oluşturdum. Ürünler benim verdiğim adrese geldi ancak sorumluların hatası ile başka bir adresteki numara verildiği için kargo bana ulaşamadı. Kargolarım geri iade edildi. Bununla ilgili olarak görü...

Boyner Online Alışverişte Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Rojin

Boyner

18 Ağustos 2025 01:34

113

Boyner online'dan alışveriş yaptım, kargom eksik geldi. Hasar tespit tutanağı yok, kargo firmasına tazmin açılacağı, kamera kayıtlarının incelendiği gibi açıklamalar yapıldı. Size geri dönüş yapacağız, bize fotoğraf atın, biz kargo firması ile iletişime geçeceğiz gibi sürekli geçiştirme ve oyalama i...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü