to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalajlı Kullanılmış Parfüm Ve Zorla Satılan Fazla Fiyatlı Sabun Şikayeti
İzmir Hilltown Boyner mağazasından İssey Miyake parfüm seti satın aldım. Ürünü aldığımda ambalajın açık olduğunu ve ürünün kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Buna ek olarak, Boyner uygulamasındaki fiyat ile mağaza fiyatı arasında fark vardı.
Mağaza çalışanları, uygulamadaki indirimden faydalanabilmem için yanına bir de sabun almam gerektiğini söyleyerek beni bu ürünü almaya zorladılar. Kasada 100 TL denilen sabun, fişte 200 TL olarak geçti. Tüm bu konuları mağaza çalışanlarıyla paylaştığımda ise herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Değişim yaptığım ürün üzerine toplam 3.797 TL ödeme yaptım ve hem ürünün durumu hem de fiyatlandırma konusunda kendimi kandırılmış hissediyorum.
Kullanılmış görünen parfüm setiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ödediğim tutarın iadesini, haksız yere yüksek fiyattan satılan sabunun iptal edilerek bedelinin de iadesini, yaşanan fiyat farkının düzeltilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
