Ana Sayfa
Boyner
İade
55 Günde Yıpranan Ayakkabıya Boyner Ve Tommy Hilfiger’dan Çözüm Sunulmadı

ID:33341083

55 Günde Yıpranan Ayakkabıya Boyner Ve Tommy Hilfiger’dan Çözüm Sunulmadı

Mehmet

Boyner

12 Ağustos 2025 10:38

839

25 Ağustos 2024 tarihinde Boyner Marmara Park Mağazası’ndan aldığım Tommy Hilfiger Sneaker ayakkabının, sadece 55 günlük kullanım sonucunda süet kısımlarında deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. 25 Temmuz 2025’te ürünü mağazaya teslim ettim ve Ürün Test Takip Formu numaram ST-603814-Z3W2F’dir.

Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benim araştırmalarım sonucunda önce Boyner Müşteri Hizmetleri’ni aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını ve mağazayı aramam gerektiğini söylediler. Mağazayı aradığımda ise ürünün reddedildiğini, hem Boyner’in hem de Tommy Hilfiger’ın herhangi bir çözüm sunmayacağını ve ürünü aynı şekilde teslim almam gerektiğini öğrendim. Şu anda ürün hâlâ mağazada bekliyor ve bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.

Aldığım en pahalı (7.000 TL) ayakkabının 55 gün gibi kısa bir sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve hem Boyner’in hem de markanın sorumluluk almaması beni çok mağdur etti. İade, değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.

Boyner

12 Ağustos 2025 11:21 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Marmara Park'ta Skechers Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merve

Boyner

20 Şubat 2025 19:05

496

07.09.2024 tarihinde Boyner Marmara park mağazasından Skechers marka su geçirmez özelliği ile 3599,00TL bedel ile tarafıma satılan çocuk ayakkabısının 3 haftalık kullanım sonrası dikişlerinde açılma ön kısmında soyulma, ayakkabı tabanında renk atması olmuştur. Bu sökülme soyulmalara bağlı olarak su ...

Boyner Marmara Park'ta Skechers Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Tommy Hilfiger Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Garanti Sorunu

Kardelen

Boyner

07 Eylül 2025 14:59

423

2025 Nisan ayında Ankara Panora AVM Boyner mağazasından satın aldığım Tommy Hilfiger Sneaker model ayakkabım, birkaç ay kullanımdan sonra iç bilek kısmındaki kumaşta yırtılma, taban kısmındaki beyaz yapıda kalıcı lekeler ve ayakkabı üzerindeki deride çatlaklar oluşması nedeniyle sorun çıkardı. Ürünü...

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'den Alınan Ayakkabının Kalitesizliği Ve İade Talebi

Arzu

Boyner

28 Ekim 2024 02:40

628

"Ne kadar süreç uzamış olsa da sonuç memnun edici oldu. Teşekkürler..."

Boyner'den Alınan Ayakkabının Kalitesizliği Ve İade Talebi

Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Çözüm Alamıyorum

Makbule

Boyner

05 Ağustos 2025 15:13

291

Ekim 2024’te Boyner uygulaması üzerinden 2.303,40 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka yazlık ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 7-8 kez giydim ve ilk birkaç kullanımda arka topuk kısmı tabandan ayrıldı, ön dikişlerinde de atma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşan...

Yağmur sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Desteği

Yağmur

Boyner

06 Eylül 2025 09:59

260

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım Tommy Hilfiger Sneaker ayakkabının derisinde, ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen soyulmalar meydana geldi. Ürünü Ekim 2024’te satın aldım ve bu süreçte ayakkabıyı sürekli kullanmadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında incelemeye gönderd...