Ana Sayfa
Boyner
Garanti
3 Ayda Deforme Olan Adidas Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı

ID:33915823

3 Ayda Deforme Olan Adidas Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı

Gökdeniz

Boyner

10 Ekim 2025 21:24

444

10.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından, be0202*****84408 fatura numarası ile 2 yıl garantili adidas ıg4351 crazychaos model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplam 3 ay kullandım ve bu sürenin sonunda sağ tekinin topuk kısmında açılma, keçe kısımlarında ise sararma oluştu. Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra, talebimin "kullanıcı hatası" gerekçesiyle reddedildiği tarafıma bildirildi.

Bu kararı kabul etmiyorum. Ayakkabının sadece bir tekinin keçe kısımlarında aynı anda sararma olması ve topuk kısmında açılma meydana gelmesi, ürünün imalat hatası taşıdığını göstermektedir. Üstelik ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, sorunum çözülmedi ve bana yalnızca tüketici heyetine başvurmam gerektiği söylendi.

2.811,75 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

3-ayda-deforme-olan-adidas-ayakkabiya-garanti-destegi-saglanmadi-2.jpg

Boyner

10 Ekim 2025 21:37 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Adidas Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Boyner'in Değişim Reddi Mağduriyeti

Serkan

Boyner

24 Eylül 2025 20:17

337

09/08/2025 tarihinde Eskişehir Vega Boyner mağazasından 2500 TL’ye Adidas marka koşu ayakkabısı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü kargo ile teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren yapıştırma yerlerinde yamukluk olduğunu fark ettim, ancak zamanla düzelir diye düşündüm. F...

Harun sonuçtan memnun değil

6 Ayda Yırtılan Adidas Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebi

Harun

Boyner

07 Ekim 2025 09:46

277

02/2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından Adidas Crazychaos 2000 model ayakkabı satın aldım. Haftada 1-2 gün, genellikle hafta sonları kullandığım bu ayakkabının ön nubuk kısmında, daha 6 ay bile olmadan yırtılma meydana geldi. Ürünü Boyner mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderildi. Anc...

6 Ayda Yırtılan Adidas Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebi

Boyner Sattığı Ürünün Arkasında Değil

Nuri

Boyner

15 Temmuz 2024 10:30

345

Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi'ndeki Boyner mağazasından Adidas marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2 ay sürekli olmamak kaydıyla kullandım. Ayakkabının biri topuktan vurma yaptı. İç astarı yırtıldı ve ayakkabı en ufak nemlenmede boyası akmaya başladı. Siyah ayakkabıda renk kalmadı ve bildiğiniz 2 a...

Boyner Ayakkabıyı Garantiye Yolladım Depoda Kayboldu Dediler

Yasin

Boyner

07 Aralık 2023 13:55

206

Ankara Ankamall'daki Boyner mağazasından Adidas marka ayakkabı satın aldık. Ayakkabının tabanının iç kısmında deformasyonlar meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim; ancak müşteri hatası olduğu belirtildi. Eski ayakkabıyı geri istedim, fakat depoda kaybolduğu söylendi. 'Bulduğumuzda size haber vere...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Talebine Red

Mustafa

Boyner

23 Eylül 2025 18:46

253

16 Aralık 2023 tarihinde Boyner internet sitesinden Adidas Superstar marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 1026371072). Ayakkabının ön kısımlarında yaklaşık 8 ay sonra deformeler ve açılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Yaşadığım sorun sonrası Boy...