Yeni Bosch Çamaşır Makinesinde Körük Yırtılması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Bosch marka WGA25202TR model çamaşır makinesini 10.06.2026 tarihinde satın aldım, 13.06.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. Ürünü henüz birkaç haftadır kullanmama rağmen makinenin körüğünde yırtılma oluştu. Bu kadar yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

09.07.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da yetkili servise başvurduğumda, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve körük değişimi için 3.300 TL ücret talep edildi. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanıyorken benden böyle bir ücret istenmesini çok saçma ve haksız buluyorum.

Ben, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve körük parçasının benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı/üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve bu mağduriyetimin Bosch tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.