Gözlem Yapmadan 25 Bin TL Talep Eden Servis Ücretine Şikayet

Bosch marka KGN57VW20N Dolabımın buzluk kısmı sağlam soğutucu kısmı ise tam soğutmuyordu. Buzluk kısmında aşırı buz oluşuyordu. 2 sefer fişini çekip eritip kullandım 10 gün içinde tekrar aynı sorun başlıyordu. Kısa bir sure önce Aynı arızadan dolayı arkadaşım baksa bir ilçeden yetkili servise başvurdu 3-4 bin gibi bir rakamla dolabının sorunu çözüldü bunu bildiğim için bende 02 Temmuz da servis kaydı oluşturdum. Aslında arızanın de-frost sensör ve sigortasından kaynaklandığını tahmin ediyor ve kendim değiştirecek olmama rağmen servise başvurdum ve Servis geldi. Sadece gözle kontrol yaparak herhangi bir ölçme sökme yapmadan 23-25 Bin gibi bir rakam çıkardı. Fan, ısıtıcı vb tüm parçaların değişmesi gerektiğini söyledi ben yakın zamanda aynı arızadan arkadaşımın sadece bir parça değişerek düzeldiğini söylediğimde ise servis olarak komple değişim yaptıklarını söyledi. 900 TL servis ücretini IBAN'dan gönderdim ve yaptırmayacağımı söyledim. Çünkü ben eski dolabın komple yenilenmesini değil arızanın çözülmesini istiyordum. Yüksek maliyete yaptırmak yerine yeni dolap almak daha mantıklı idi. Yeni dolap alacakken parçaların uygun olduğunu görüp Trendyol'dan de-frost sensörü ve sigortasını 358 TL'ye alarak kendim montajını yaptım ve dolabım o günden beridir soğutuyor. Buz kırma ve eritme sesleri gelmeye de-frost sistemi çalışmaya başladı. Dolabı test ederek Şikayetimi yazmak için 15 gün bekledim. Şimdi benden alınan servis ücretini hak etti mi servis. En azından soketlerinden çıkarıp ölçüp kontrol edebilirdi. Ya da servis arızayı anlamayıp tüm parçaların değişmesi ile sorunun çözüleceğini düşünüp benden 25 bin tl talep etti.
Bana yanıltıcı bilgi verilerek benden servis ücreti talep edildiğini düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm servis ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Robert Bosch un insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim sözü
Maalesef artık para kaybetmektense güven kaybetmeye dönüşmüş bundan sonra tercih ve tavsiye edeceğim marka olmayacak.