Fotoğrafla Güvenlik Gerekçesi Söyleyerek Çamaşır Makinesi Montajını Reddeden Yetkili Servis

Uzun süredir kullandığım, yerden yaklaşık 50 cm yüksekte, etrafı kapalı dolap içerisinde, altında güçlendirilmiş platform ve gövdeye sahip, çekmeceli çamaşır makinesi dolabım bulunuyor. Eski makinem bu dolapta sorunsuz şekilde çalışıyordu. Yeni aldığım Bosch WGK264F0TR model çamaşır makinesinin de aynı dolaba kurulmasını özellikle talep ettim.

Yetkili servis ekibi adrese geldiğinde herhangi bir teknik inceleme, ölçüm veya detaylı kontrol yapmadan, sadece bir fotoğrafa bakarak dolabın güvenlik riski taşıdığını söyleyip montajı yapmayı reddetti. Dolapta eğilme, deformasyon, şekil değişikliği, açılma, burkulma, darbe veya vuruk izi yokken, bağlantı noktaları açık ve rahat ulaşılabilir durumdayken, buna rağmen güvenlik gerekçesi öne sürmeleri beni mağdur etti. Kendi güvenliğimle ilgili sorumluluğu aldığımı ve kurulumu bu şekilde kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, buna da rağmen montajı kesin olarak yapmamakta ısrar ettiler.

Ücretini ödeyerek aldığım bu makinenin, yine özel olarak ve ekstra güçlendirilmiş şekilde yaptırdığım, tüm bağlantı ve ekipmanları montaja hazır durumdaki mevcut çamaşır makinesi dolabıma Bosch yetkili servis tarafından kurulmasını talep ediyorum. Konunun teknik olarak yeniden, yerinde ve ayrıntılı şekilde değerlendirilmesini, herhangi bir somut dayanak olmadan sadece bir fotoğrafa bakılarak verilen ret kararının gözden geçirilmesini ve montajın bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.