Buzdolabı Rafı Kendi Kendine Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bosch KDN55NWF1N model buzdolabımızın şişe koyma rafı bugün, herhangi bir darbe ya da ekstra yük olmamasına rağmen, normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı.

Ürünü yaklaşık 2 senedir kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede, üstelik darbe almadan rafın kırılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu durumu üretim hatası ya da malzeme zafiyeti olarak değerlendiriyor, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Kırılan şişe rafının tarafıma ücretsiz olarak yeni bir raf ile değiştirilmesini veya ücretsiz yeni raf gönderilmesini talep ediyorum.

Süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.