Bosch Süpürge Fırça Parçası Tek Parça Olarak Satılamıyor

Bosch Unlimited 7 prohygienic Aqua White dikey şarjlı süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Süpürgenin dynamicpower Brush başlığının fırça kısmına saç dolandığı için fırçanın bir tarafı kırıldı. Bu parça için yedek parça araştırdığımda sadece komple başlık satıldığını, fırça kısmının ise ayrı olarak satılmadığını öğrendim. Komple başlığın fiyatı oldukça yüksek olduğu için sadece ihtiyacım olan küçük fırça parçası yüzünden tüm başlığı almak zorunda kalmak istemiyorum.

Bosch ve Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu fırça parçasının tek başına satılmadığı söylendi. Kullanım sırasında oluşabilecek bu tip hasarlarda, bu kadar basit bir parçanın bile yedek olarak sağlanmaması hem ekonomik açıdan mağduriyet yaratıyor hem de ürünün sürdürülebilirliği açısından sıkıntı oluşturuyor.

Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, dynamicpower Brush başlığındaki kırılan fırça kısmının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini veya benzer şekilde, yalnızca bu parçanın yedek parça olarak sunulmasını talep ediyorum.