Bosch Serie 6 Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık iki yıl önce aldığım Bosch Serie 6 çamaşır makinesi son 6 aydan uzun süredir çamaşırlarımı yırtıyor, kumaşlarda küçük delikler ve yıpranmalar oluşuyor. Makinenin garantisi dolmadan birkaç kez yetkili servisi çağırdım, birinde lastik değişimi yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi ve çamaşırlarım zarar görmeye devam etti.

Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez makinede sorun olmadığı söylendi ve değişim talebim kabul edilmez denildi. Ancak gönderdiğim ve eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi, farklı kıyafetlerimde küçük delikler, yırtıklar ve lekelenmeler oluşuyor, makineyi her zaman talimatlara uygun ve çok özenli kullanmama rağmen çamaşırlarım zarar görüyor. Kıyafetlerim kullanılmaz hale gelirken, bana hâlâ “sorun yok” denmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Makineye her zaman dikkat ettiğim, kullanım hatası yapmadığımdan emin olduğum halde sorun çözülmediği gibi mağduriyetim artıyor. Bosch’tan, bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için makinenin değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.