Bosch Klima Dış Ünitenin Duvara Montajı İstenmesine Rağmen Yere Koyulması

Bosch marka klimayı sıfır olarak aldım ve yaklaşık 10 gündür montaj ve servis süreciyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca hem firmayı hem de servisi aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sürekli “yarın geleceğiz, bugün geleceğiz” deniyor ama kimse gelmiyor.

Klimanın dış ünitesinin motorunu duvara montaj etmediler, sokağa, yolun üzerine gelecek şekilde koyup orada montaj yaptılar. Ben özellikle duvara montaj yapılmasını istedim, buna rağmen “Biz bu şekilde yapıyoruz.” diyerek düzeltmediler. Firmaya durumu göstermek için fotoğraf çekip gönderdik. Dış üniteyi adeta yolun üstüne, bir tahta parçasının üzerine koymuşlar. Yarın belediye gelip yolu kazsa motor zarar görebilir, ayrıca kalezyonun üstüne koydukları için oraya da zarar verme ihtimali var. Yağmur yağdığında da bu şekilde duran motorun zarar göreceğini belirttim.

Firmaya bu riskleri anlattığımızda “İlgileneceğiz.” dediler, ardından “Ücretli servis gelecek.”, “Gününde gelecek.” gibi farklı bahanelerle oyaladılar. Ben klimayı sıfır aldım, buna rağmen düzgün yapılmayan montajın düzeltilmesi için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Hem yanlış montaj yapılıyor hem de üzerine ücret isteniyor ve “Geleceğiz, geleceğiz.” denmesine rağmen kimse gelmiyor.

Benim tek talebim, dış ünite motorunun oradan alınarak düzgün bir şekilde duvara asılması. Başka hiçbir şey istemiyorum. Bu kadar basit bir işlem için günlerdir mağdur ediliyorum. Şikayetvar’a güvenerek başvurdum, umarım bu şikayetim Bosch firması üzerinde etkili olur ve montajım ücretsiz ve doğru şekilde en kısa sürede yapılır.