Bosch İlgili Birimin Dikkatin E

Bosch markasından 2 buçuk ay önce bir derin dondurucu aldık. Ürünü aldıktan 1 hafta sonra motordan ses gelmeye başladı. Servis çağırdık, servis sesin normal olduğunu, öyle ses yapabileceğini söyledi. Aradan birkaç hafta geçtikten sonra ürün arıza yapmış, biz içindeki ürünler eriyip suyu dışarı verene kadar fark etmedik. Dolabın kapısını açtığımızda elektrik yoktu. Ürün üzerindeki bir düğmeye basınca ürün arıza sinyali verdi ve ötmeye başladı. Tekrar servis çağırdık, ürünün kapağında menteşe eğilmesi sonucu kapağın açık kaldığını ve içindeki ürünlerin ondan eridiğini söyledi. Biz bunu kabul etmiyoruz çünkü ürünün kapısı açık kalsa ötmesi gerekirdi. Menteşesinin eğilmesi söz konusu bile olamaz. Dolap konulduğu yerden hiç oynatılmadı, kendi kendine böyle bir şeyin olması mümkün değil. Biz yetkililere başvuruda bulunduk, değişimi için kabul etmiyorlar. 2 aylık bir ürün, biz kabul etmiyoruz, değişimi istiyoruz. Bizim dolap içinde çokça ürünümüz çöp oldu. Bunların zararının da karşılanmasını istiyoruz. Bize bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyoruz.