to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Remote Start Ve Başlat Tuşları Çalışmıyor, Değişim Talebi
Bosch WGK264F0TR çamaşır makinesini 14 Mart’ta satın aldık, Temmuz ayında kurulumu yapıldı. Makine daha 1 aylık olmasına rağmen dokunmatik paneldeki Remote Start ve Başlat/Reload tuşlarında ciddi sorun yaşıyoruz. Diğer tuşlarda hiçbir problem yokken sadece bu iki tuş çoğu zaman tepki vermiyor, bazen 1 dakika sonra, bazen 3 saat sonra kendiliğinden düzeliyor. Bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorun ilk günden beri devam ediyor, kurulum yapılırken bile aynı problem yaşandı. Şu ana kadar 15–20 defa tekrarladı, servis arıza için geldiğinde de yine aynı sorun ortaya çıktı. Servis sadece makineyi sıfırlayıp herhangi bir kalıcı işlem yapmadan ayrıldı, servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi. Piyasada en iyilerden biri olduğu ve fiyatı da yüksek olduğu için Bosch tercih ettik ancak bu durumda yeni aldığımız ürünü güvenle kullanamıyoruz.
Muş Merkez’deki Bosch Yetkili Satıcısı M**** D************’ndan alınan bu ürün için, kronik bir elektronik arıza olabileceğini düşündüğüm bu tuş problemi nedeniyle çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri hizmetleri beni aradı ama hiçbir şey yapmadı sadece konu ile ilgileniyoruz dedi. Sonrasında herhangi bir geri dönüş gelişme olmadı. Yığınla para verdiğim makineyi kullanamıyorum.
