Bosch Çamaşır Makinesinde Hatalı Montaj, Su Sızıntısı Ve 7.600 TL Ana Kart Ücreti İadesi Talebi

Evimdeki 4 beyaz eşyayı da Bosch tercih etmiş bir tüketiciyim. Ancak Bosch WGA142X2TR model çamaşır makinemizin garantisi 22 Ağustos’ta bitti ve garantisi bittikten tam 1,5 ay sonra makine ağır ana kart arızası verdi. Yetkili servise mecburen 7.600 TL ana kart değişim ücreti ödedim.

Yeni ana kart takıldıktan sonra makineyi sadece 2 kez kullandık ve altından pis su aktığını, dolabımızın tabanını şişirip çürüttüğünü gördük.

Makineyi açıp kontrol ettiğimde, iç kısımdaki tahliye hortumunun tamamen boşta olduğunu ve üzerinde hiçbir klips/kelepçe bulunmadığını gördüm. Yüksek debili tahliye suyu, doğrudan yeni taktığınız 7.600 TL'lik sıfır anakartın üzerine boşalmış! Benzer şikayetlerin çokluğu bunun fabrikasyon bir üretim/montaj hatası olduğunu gösteriyor. Tehlikeye karşı hortumu şimdilik iple sabitlemek zorunda kaldım.

Talebim:

Hatalı montaj ve klipsiz hortum nedeniyle benden alınan 7.600 TL ana kart ücretinin eksiksiz iadesi,

Suya maruz kalan yeni anakartın ileride oksitlenme ve kısa devre yapma riskine karşı sıfır yeni ana kart ile birebir ücretsiz değişimi,

Boşta duran tahliye hortumunun orijinal kelepçesi takılarak sağlamlaştırılması,

Sızan suyun şişirdiği banyo dolabımın maddi zararının karşılanmasıdır.

Sorun ivedilikle çözülmezse servis fişi, fotoğraflar ve emsal şikayetlerle birlikte doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvuracağımı bildiririm.