to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinesinde, ürünü kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren deterjan çekmecesinin altından su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Sürekli su akmasına bağlı olarak makinenin dış kısmında zamanla paslanma oluştu.
Sorun ilk ortaya çıktığında yetkili servisi çağırdım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, bir çözüm sunulmadı. O dönem ürünümün garantisi devam ediyordu fakat buna rağmen arızaya yönelik bir tamir veya parça değişimi yapılmadı.
Muğla Marmaris’te kullandığım bu çamaşır makinesindeki kronik hale gelen bu sorun için, deterjan çekmecesiyle ilgili gerekli parçaların ücretsiz değiştirilmesini ve makinenin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin, garanti döneminde de bildirmiş olmama rağmen çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Durumu gösteren fotoğraflar da ektedir.
Bosch Serie 4 çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri deterjan gözünden dışarıya doğru su akıtma sorunu yaşıyordum. Bu durumu baştan beri iletmeme rağmen gerekli ilgi gösterilmedi ve aradan geçen yaklaşık 4 yılın sonunda makinenin ön kısmı tamamen çürüdü.
Geçtiğimiz günlerde Muğla Marmaris’teki adresime gelen yetkili servis, sadece ön paneli değiştirdi ve yan panel için ayrıca 8.500 TL ücret talep etti. Oysa ben ilk günden beri deterjan gözünden su kaçtığını, bu nedenle makineye su sıçradığını ve pasın bu yüzden oluştuğunu defalarca belirttim. Yan paneldeki paslanmanın kullanım hatasıyla değil, deterjan gözünden kaynaklanan ve yıllarca giderilmeyen su kaçağıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Makinenin diğer taraflarında pas sorunu olmaması da bunu destekliyor.
Makinenin yalnızca 3 yıl garantisi vardı ve şu an garanti süresi bitmiş olsa da, bu durumun servis hizmetindeki eksiklikten ve tasarımsal/teknik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, benden 8.500 TL talep edilmeden, deterjan gözünden süregelen su akıtma problemi nedeniyle zarar gören yan panelin de Bosch tarafından kabul edilip ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Servis hizmetinizdeki hatanın tarafıma maliyet olarak yüklenmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır İzmir Menemen’de kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce deterjan haznesinin altındaki metal panel kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu paslanma belirgin şekilde arttı. Bugün ilk kez Bosch ile iletişime geçtiğimde, sorunun incelenmesi i...
Bosch marka çamaşır makinemde deterjan haznesinin alt kısmında paslanma sorunu yaşıyorum. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve sorun halen devam ediyor. Daha önce de aynı bölgede benzer bir paslanma problemi yaşamıştım. Ürünün garanti durumunu tam olarak bilmiyorum ancak bu kadar kısa sürede ...
Bosch Seri 4 model çamaşır makinem daha 3 yıllık olmasına rağmen deterjan çekmecesinin hemen yanında paslanma ve boyada soyulmalar başladı. Makine darbe almadı, suya maruz kalmadı, normal ve özenli kullanım olmasına rağmen son 5–6 aydır bu sorun giderek arttı ve paslanan bölge iyice kabarmaya başlad...
Bosch marka Serie 8 model çamaşır makinesinde bir süredir su akıtma sorunu yaşamaktayım. Sürekli su akıtması sebebiyle makinenin alt ve çevre kısımlarında belirgin bir paslanma oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen bu problemlerle karşılaşmış olmam hem maddi anlamda zarara yol...
Yorumlar