to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Değişim Talebine Cevap Yok
06.10.2026 tarihinde Çınar Mobilya Bosch bayisinden almış olduğum Bosch WGA25203TR çamaşır makinesi satın aldım. 09.10.2026 tarihinde yetkili servis montaj için geldiğinde makinenin suyu boşaltmadığını, ürünün arızalı olduğunu tespit etti ve bu durum servis fişine işlendi.
Servis, sıfır aldığım ve hiç kullanmadığım ürün için parça onarımı önerdi; ancak ben bunu kabul etmeyerek ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle değişim yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen o günden bu yana sürekli “değişim birimi size dönüş yapacak” denmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 20 gündür çamaşır makinesiz bir şekilde zor durumda bırakılıyorum.
Sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması ve değişim talebime rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı olduğu servis raporu ile tespit edilen bu çamaşır makinemin yenisi ile ivedilikle değiştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
