Bosch Buzdolabının Tekrar Eden Arızası Ve Gıda Kayıplarıyla 34 Bin TL Zarara Yol Açması

2025 yılında aldığım Bosch kgn 86 model buzdolabım 19 Ağustos 2026 tarihinde arıza yaptı. Dolap soğutmayı kesti, sürekli alarm verdi ve bu süreçte buzlukta ve dolapta ne varsa hepsi bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Servise başvuru tarihimiz 15.08.2026 olup gelen servis kart değişimi yaptı, parça değişiminden sonra dolap tamir edildi denildi.

Ancak tamirden sadece 6 gün sonra buzdolabı tekrar aynı şekilde arıza yaparak soğutmayı kesti ve yine içindeki tüm gıdalar bozuldu. İki arızada toplamda birinde yaklaşık 15.000 TL, diğerinde yaklaşık 19.000 TL olmak üzere 34.000 TL’lik market alışverişi ve sebzeler tamamen çöp oldu. Yaz günü bu şekilde iki kez mağdur edilmemiz ve bu kadar sorumsuzlukla karşılaşmamız kabul edilemez. Koskoca Bosch servisinden çok daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Bir yıllık buzdolabının iki kere arıza yapması ve her seferinde içindekilerin tamamen çöp olması nedeniyle artık ikinci bir tamiri kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni bir buzdolabı verilmesini ve toplam maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.