Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Eksik Parça Ve Motor Gürültüsü, Değişim Talebim Reddedildi

Bosch Buzdolabında Eksik Parça Ve Motor Gürültüsü, Değişim Talebim Reddedildi
Bosch Buzdolabında Eksik Parça Ve Motor Gürültüsü, Değişim Talebim Reddedildi
+5
profile
Demir
13 Ocak 22:15
1.064

15.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt şubesinden Bosch KGN55CWEON 483 l alttan donduruculu no-frost buzdolabı satın aldım, ürünün montajı ise 19.12.2025 tarihinde yapıldı. Montaj sırasında buzdolabının 4 kapak vidasının tıpasının eksik olduğu görüldü. Ayrıca ürün daha 1 ay dolmadan motorundan sürekli yüksek uğultulu bir ses gelmeye başladı, bu ses 3 gün arayla iki kez ortaya çıktı ve halen devam etmektedir. Sıfır aldığım bir üründe hem fiziksel eksiklik hem de bu kadar kısa sürede motor kaynaklı ses problemi yaşamam kabul edilebilir değil.

Bosch servis çağırdım, motorun çıkardığı uğultulu ses için geçici bir çözüm uygulandı; ancak kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönündeki talebim Bosch tarafından reddedildi. Genel müdürlükten arayan yetkili, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapsam da süreci kendisinin takip edeceğini ve başvurunun sonuçsuz kalacağını ima eden bir yaklaşım sergiledi. Bu tutum hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu ürüne toplam 40.999 TL ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım. Bu bedeli ödememe rağmen, sıfır aldığım ürünün hem eksik parça ile teslim edilmesi hem de kısa sürede motorundan yüksek uğultulu ses gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim, buzdolabımın yaşadığım sorunlar dikkate alınarak yenisi ile acilen değiştirilmesidir. Değişim talebimin reddedilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi bildiriyorum.

16 Nisan 16:56 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serkan
Serkan

Bosch gerçekten akıl tutulması yaşıyor, yılların köklü markası ayıplı mal satmaya ve arkasında durmamaya başladıysa oda piyasa malları gibi kalitesizleşmiş demektir. Kıymetli tüketiciler bu sattığı malın arkasında durmayan Bosch firmasının ayıplı mallarını alarak lütfen kendinizi hem psikolojik hem maddi sıkıntıya sokmayınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Buzdolabında İade Talebim Reddedildi

profile
Fatih
16 Eylül 2025 16:18
907
Hasarlı Gelen Buzdolabında İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Gelen Buzdolabında İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Gelen Buzdolabında İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 16:31
1.543
Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor
Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor
Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor
Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor
+1
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabının Gürültü Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
Hakan
29 Kasım 2024 23:01
2.499

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri