Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sezgin sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Servis Hatası Ve Yüksek Ücret Talebi

Bosch Buzdolabı Servis Hatası Ve Yüksek Ücret Talebi
Bosch Buzdolabı Servis Hatası Ve Yüksek Ücret Talebi
profile
Sezgin
27 Kasım 2024 12:24
909
Sezgin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Bosch marka KDN56VW25N/02 model buzdolabı daha 5 yıl olmadan arızalandı ve en yakın servisi çağırdık. Arızası soğutmamasından kaynaklıydı. Servis 18.10.2024 tarihinde gelerek aşağıdaki işlemleri yaptı:
- 00312139 Temizlik
- 00770377 De-frost
- 11031552 İzolasyon
Bunların karşılığı olarak da 6118 TL para aldılar. Bu işlemin ardından daha 1 ay dahi geçmeden buzdolabı yine soğutmamaya ve buzluğun altından su akıtmaya başladı. Sonrasında tekrar aynı servisi çağırdık. Servis bu defa aslında buzdolabının gaz kaçırdığını ve tamiratının evde yapılamayacağını söyleyerek buzdolabını götürdü. Aradan 2 hafta geçtikten sonra aradık ve tamir ettiklerini ama bu defa da 4000 TL daha istediklerini belirttiler. Buzdolabını 29.11.24 tarihinde getirip teslim edecekler ve daha önce aldıkları 6000 TL'nin üstüne şimdi tekrar 4000 TL talep ediyorlar. Madem arıza başka yerdeydi, neden bizden daha öncesinden de-frost olarak isimlendirdiğiniz parçayı değiştirip 6000 TL aldınız? Sorunu dahi tespit edemeyen yeteneksiz servis personelinizin hatasını biz 6000 TL olarak neden ödüyoruz?

27 Kasım 2024 12:59 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sezgin
Sezgin
06 Aralık 2024 10:18

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ethem sonucu yetersiz buldu

2 Ayda Bozulan Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ethem
29 Ağustos 2025 19:42
1.651
2
Fevzi sonuçtan memnun değil

Bosch Buzdolabı Hayal Kırıklığı

profile
Fevzi
11 Şubat 2025 12:11
1.693

Bosch Buzdolabı Su Akıtması Donma Problemi Yetkili Servis Mağduriyeti

profile
Meltem
28 Haziran 2024 21:29
4.681

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri