to read complaints and reviews, or file yours.Alüminyum Plakalı Kombimde Sürekli Tıkanma Ve Isınma Sorunu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Bosch marka Condens 2200 model kombimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve neredeyse her ay filtre ve eşanjör temizliği yaptırmama rağmen sürekli tıkanma ve buna bağlı olarak ciddi ısınma sorunu yaşıyorum. Evin ısısı bir türlü normale dönemiyor, cihaz kendi kendine verimli çalışmıyor.
Bu süreçte hem yetkili servisi hem de özel servisi defalarca çağırdım. Filtre temizliği, eşanjör temizliği ve yerden ısıtma sisteminin temizliği gibi pek çok işlem yapıldı. Servislerin ortak olarak söylediği, cihazda çelik yerine alüminyum plaka kullanıldığı ve yaşadığım sorunun buna bağlı olabileceği yönünde oldu. Tüm bu işlemlere ve düzenli bakıma rağmen aynı problem devam ediyor.
Kombimin garantisi hâlâ devam ediyor. Sürekli arıza ve ısınma sorunu yaşamamak ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesi için, alüminyum plakalı bu cihazın garanti kapsamında çelik plakalı bir kombi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Ne iletişime geçiyorsunuz ne ürünün ayıbını kabul ediyorsunuz garantisi bile bitmeden tekrar yeni DemirDöküm kombi alıyorum. 2,5 yıl kullandım sorunu çözebilmek için 15 bin masraf ettim şimdi bir de yeni kombi masrafı çıktı, ne markaya ne servise ne de serviste çalışıp evine ekmek götürenlere hakkımı helal etmiyorum, parayı sokaktan toplamıyorum ve kazanırken hakkıyla işimi yapıyorum ki maddiyat çok fiziksel ve psikolojik olarak yıprattı kaç kere soğuk su da duş al evin içi buz gibi kaç kere ya inanın sayısını bile veremem, hakkımı helal etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de birazdan şikayet edeceğim
Merhaba, 2707391 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Klasik ezbere cevaplar verildi, servis gönderecekler 1 ay sonra yine aynı şey olacak cebimden para çıktığıyla kalacak, kesin çözüm Bosch ben dahil aynı sorunu yaşayan herkese çelik plakalı kombi vermesi olur araba firmaları hata olduğunda araçları geri çağırıyor Bosch un da yapması gereken bu!
