to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce evime Bosch Comfort zwbr 30 KW kombi takıldı. Evim yerden ısıtma sistemiyle ısınıyor ve bu kombiyi alırken de ürünün yerden ısıtma ile uyumlu olduğu özellikle belirtildi, kitapçığında da bu şekilde yazıyor. Ancak kombinin alüminyum eşanjörlü olması nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Plakalı eşanjör devamlı çamur, tortu topluyor ve bu durumun ana sebebi olarak kombinin alüminyum eşanjörlü olması gösteriliyor, yani sistem kendi kendine bu sorunu üretmiş oluyor.
Montaj sırasında evin yerden ısıtma olduğunu yetkili servise açıkça söyledik. Buna rağmen alüminyum eşanjörlü kombinin yerden ısıtma ile uyumlu olmadığı söylenmedi. Eğer bu bilgi o gün verilseydi, kutu açılmadan ürün geri gönderilir, bugün bu mağduriyetleri yaşamazdık. Şu anda ise yetkili servis sürekli tesisat temizliği öneriyor. Tesisat temizliğini yaptırmamıza rağmen aynı sorunlar devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu nedenle Bosch’tan, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut alüminyum eşanjörlü kombinin alınarak yerine çelik eşanjörlü, yerden ısıtmaya uygun bir kombi verilmesini ya da kombi bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. İki yıldır süren bu problem hem maddi hem manevi olarak beni yıprattı ve bu sürecin Bosch tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Montaj ve süreç Bursa Osmangazi’de gerçekleşmiştir.
Bosch markalı kombim, 21 Kasım tarihinde Bosch Çözüm Merkezi ve yetkili servis aracılığıyla tarafıma bozuk olarak teslim edildi. Kombinin ilk açılışı için gelen yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu o esnada fark etmedi ve kurulum yapıldı. Ancak cihaz hiç çalışmadığı için 24 Kasım’da tekrar servis...
Haziran 2025’te İstanbul Ümraniye’de satın aldığım Bosch Condens 2200i w kombi, 29.09.2025 tarihinde arıza verdi. Yetkili servisi aradığımda, ürünün içindeki bir parçanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ürünün henüz 3 aylık olduğunu, bu kadar kısa sürede arıza vermesinin kabul ...
Bosch marka Condens 1200 w 28/30 KW kombi satın aldım ve ödemesini 26.680 TL olarak yaptım. Ürün önce teslim edildi, ardından kurulumu yapıldı ancak kombi sıcak suyu ısıtmadı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık ve yapılan inceleme sonucunda ürünün bozuk olduğu, değişim yapılması gerektiği belirt...
Bosch marka kombiyi 26 Şubat 2025 tarihinde aldım. Haziran 2025’te arıza yaptı. Gelen yetkili servis, parça değişeceğini söyledi. Haziran ayından sonra 4 ay şehir dışında olmam nedeniyle kombiyle ilgili sorun yaşamadım. Ancak sürekli ısıyı tutamama ve çalışma problemi var. Radyatörlerim alüminyum ve...
30/09/2025 tarihinde Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde Alfa Teknik Bosch Buderus Yetkili Servisi tarafından Bosch Condens 1200 w kombimin kurulumu yapıldı. 14/10/2025 günü kombinin içinden termostat switchinin yetkili servis tarafından alındığını fark ettim. Servis yetkilisiyle görüştüğümde, bu parça...
Yorumlar