to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombide Sürekli Tekrarlayan Su Isıtma Arızası Mağduriyet Yaratıyor
Bosch Condens 2200i w model kombim İstanbul Çekmeköy’de kurulu ve ilk kurulumdan bu yana su ısıtma problemi yaşıyorum. Her yıl 2-3 kez aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle eşanjör kaynaklı olduğunu düşünüyorum, çünkü gelen servisler de bu yönde tespitlerde bulundu ancak kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Şimdiye kadar iki kez Bosch yetkili servisi çağırdım, ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun devam ediyor. Kombim halen garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın sürekli tekrar etmesi mağduriyetimi artırıyor.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse parça ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Bosch servisten yetkili arkadaş geldi. Tesisat temizliğini yaptı ve garantiden eşanjörü değişti. Değişmeden önce sentinel dediği ilacı kullandı. Sorun şu an çözüldü görünüyor. Toplam maliyet 15800 lira çıktı. 3000 işçilik geri kalan 4 adet ilacın ücreti olduğu söylendi. İlacın tanesi 3200 lira imiş. İlaç piyasada 980-1200 lira civarında. Benden ilaç başına neredeyse 3 katı fiyat alındı. Yani olur iş değil. Mağduriyetimiz çözülsün istedik yeni bir mağduriyet doğdu. Bu markaya olan inancım da güvenim de kalmadı maalesef.
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
