Bauhaus’ta Katalogda Çift Bataryalı Duyurulan Set Tek Bataryalı Satıldı

İstanbul Beylikdüzü Bauhaus şubesinden Bosch gsb185+82 parça şarjlı matkap setini daha önce bir kez satın almış ve çok memnun kalmıştım. İlk aldığım ürün çift bataryalı olduğu için aynı ürünü indirimde görünce tekrar satın aldım. Ürünü bildiğim ve Bauhaus gibi kurumsal bir firmaya güvendiğim için ambalajı açmadan, içini kontrol etmeden kasada 7.990 TL ödeyerek aldım.

Ürüne gerçekten ihtiyacım olduğu gün paketi açtığımda, daha önce aldığım setin aksine kutunun içinden sadece tek batarya çıktığını gördüm. Aynı model, aynı set olmasına rağmen ikinci alışımda tek batarya çıkmasına anlam veremedim ve aynı gün içinde Beylikdüzü Bauhaus şubesine giderek durumu anlattım. Görevli personele, daha önce ekip arkadaşıma aldığım aynı modelin çift bataryalı olduğunu ve birebir aynı ürünü aldığımı söyledim. Buna rağmen çalışanlar bu ürünlerin tek bataryalı olduğunu, istersem ek bataryayı sadece ücret karşılığı verebileceklerini ilettiler.

Ben, katalog ve kampanya ürünü diye duyurulan bir setten bir bataryanın çıkarılıp tek bataryalıymış gibi satılmasını hem tüketiciyi yanıltıcı hem de güven kırıcı buluyorum. Yıllardır severek kullandığım bir marka ve Bauhaus gibi kurumsal bir firmadan böyle bir ticaret anlayışı beklemezdim. Ürünü iade edemediğim için mecburen kullanmak zorunda kaldım ve ekstra batarya için de 3.490 TL daha ödeyerek almak zorunda bırakıldım.

Uzun süredir tercih ettiğim bu markaya ve Bauhaus’a duyduğum güven bu olayla ciddi şekilde sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle de bu tür katalog/indirim ürünlerinde tüketiciyi yanıltmayacak şeffaf bir satış politikasının uygulanmasını talep ediyorum. Fiş numaram 000080’tir.