Sgs Tools Şarjlı Matkap Garanti Sorunu

BİM den sgs marka şarjlı matkap aldım. Cihazda sorun olduğu için garanti servisine gönderdim. Cihazın ellerine ulaştığına dair ne bir mesaj aldım ne arandım ne işlem yaptıklarını bile bilmiyorum. Matkap tozlu ve bazı yerleri ezik şekilde tarafıma tekrar gönderildi. Matkaba ne işlem yaptıklarını bilmiyorum ayrıca şarj aletini de göndermediler. Ben kutu içeriğini eksiksiz gönderdim onlar ürün eksilmiş. Son derece ilgisiz sorumsuz bir servis anlayışı var. Firma yetkilileri ile tekrar görüşme sağladım ürünü gönderin açılmamış sıfır ürün gönderelim size dediler. Ürünü tekrar gönderdim içine not yazdım sıfırı ile değişim yapılacak diye ona rağmen aynı ürünü tekrar bana göndermişler. Bu kadar sorumsuzluk olmaz ya nedir sizin peşinizden koştuğum. Matkapla işim vardı sizin yüzünden 1 aydır yapamıyorum yazıklar olsun