Bosch 18V Bataryalarda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bosch mağazasından aldığım 18V 4.0Ah bataryalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmış ve bataryalar birkaç kez değiştirilmişti. Ancak, son aldığım yeni batarya da aynı şekilde aniden şarj almamaya başladı. Üstelik aynı durumda iki bataryam var ve ikisi de bir hafta arayla arızalandı. Bataryaların biri hâlâ garanti kapsamında, diğeri ise garanti süresini yeni doldurdu.

Her iki bataryamı da profesyonel işlerimde kullanıyorum; matkap, avuç taşlama, kırıcı ve darbeli matkaplarımın hepsi Bosch marka. Ancak, bu ürünleri heykel ve rölyef işleri gibi ağır olmayan işlerde, yıpratıcı olmayan koşullarda kullanıyorum. Bataryaların şarj almama sorunu sürekli devam ediyor, hiçbir şekilde şarj olmuyorlar.

Çanakkale'deki Batu Bobinaj Bosch servisine başvurduğumda, bu bataryalarda bu tarz kapanmaların olabileceği ve yeni batarya almam gerektiği söylendi. Ancak, hem ürünlerin kısa sürede arızalanması hem de sürekli aynı problemi yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle garanti kapsamındaki bataryam için ürün değişimi talep ediyorum.