to read complaints and reviews, or file yours.Audi Q7 Akü Ve Şarj Sorunu: Yüksek Masraf Ve Çözümsüzlük
2008 model Audi Q7 aracımda akünün düzgün şarj olmaması ve iki günde bir akünün tamamen boşalması sorunu yaşıyorum. Bu problem nedeniyle aracımı Kocaeli Gebze Usta Otomotiv Bosch Car Servisi’ne bıraktım. Serviste yapılan kontrollerde sorunun şarj dinamosundan kaynaklandığı belirtildi ve şarj dinamosu revizyonu yapıldı. Ancak revizyon sonrasında da aküyle ilgili sorun devam etti, hiçbir düzelme olmadı.
Bu süreçte bana ayrıca akünün değiştirilmesi gerektiği söylendi, yeni akü taktırdım fakat problem yine çözülmedi. Tüm bu işlemler için toplamda 13.500 TL ödeme yaptım ve işlemler garanti kapsamında değildi. Sorunun çözülmemesi üzerine tekrar servise başvurduğumda yine akünün değiştirilmesi gerektiği belirtildi ve tekrar akü değişimi yaptım, ancak problem hala devam ediyor.
Hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım. Sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini veya aracımda detaylı bir inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Bosch Car Servis’ten aldığım hizmetten son derece memnun kaldım. İşlem süreci hızlı ve sorunsuz gerçekleşti, personelin ilgisi ve profesyonelliği gerçekten takdire şayandı. Özellikle müşteri temsilcisi B*** Bey’e, güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Hizmet kaliteniz için sizleri tebrik eder, başarılarınızın devamını dilerim.
