to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Car Service Arızayı Gidermemiş!
Gelişme
Pendik Rensan Bosch Car Servis’e 21/02/2026 tarihinde, 35 gh 319 plakalı Renault Kadjar 1.2 tce aracımı hararet yükselmesi arızası nedeniyle teslim ettim ve aracın onarımını gerçekleştirdiler. İşlem sonrasında 21/02/2026 tarihli, toplam 4.480 TL tutarında bir fatura düzenlendi ve bu bedeli kendilerine ödedim.
Faturayı ve yapılan işlemleri sonradan detaylı kontrol ettiğimde, termostat parçasının faturada 2 adet olarak gösterildiğini, ancak aracın soğutma sisteminde fiilen yalnızca 1 adet termostat bulunduğunu ve sadece 1 adet değişim yapılmış olabileceğini gördüm. Yani bana, gerçekte var olmayan ikinci bir termostat parçası için fazladan ücret yansıtılmış ve tahsil edilmiştir.
Bu durum, açıkça hileli bir işlem ve müşteriyi yanıltmaya dönük bir aldatmaca niteliğindedir. Zaten daha önce de aynı serviste mağduriyet yaşamışken, bu kez de faturaya gerçeğe aykırı şekilde fazla parça yazılması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Pendik Rensan Bosch Car Servis’in, faturada fazla gösterilen termostat parçasına ilişkin olarak haksız şekilde tahsil ettiği 4.480 TL’yi derhal iade etmesini ve faturayı gerçek duruma uygun şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Aksi halde bu eylem nedeniyle ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve dolandırıcılık iddiasıyla gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum. Yapılan tüm süreçler sonunda aracım kullanılamaz hale gelmiştir. Tek muhatabım boschcar genel merkez'dir
17 Şubat 2026 tarihinde veya daha öncesi İstanbul Pendik ilçesinde bulunan rensan otomotiv boschcar Tarafından ileri derecede mağdur edildim. 2015 Kadjar marka Aracımı hararet yükselmesi şikayetiyle aracımı rensan otomotiv 'e teslim ettim. İlk kontrolde Aracın daha önce farklı bir firma tarafından değişmiş olan Termostatın hava yaptığını ve hava alma işlemini cihaz ile giderdiklerini belirterek aracı teslim ettiler. Ücreti ödendi. Araç 5 km yapmadan tekrar aynı arızayı tekrar etti. Aracımı geri çağırdılar ve aslında sorunun egzoz manifold contasından olduğunu işçiliğinin yüksek olduğunu belirterek işlemi başlattılar. 17 bin gibi bir rakam ödedikten sonra Aracın sorunu giderildi dendi fakat. Yine 5-10 gitmeden araç aynı arızayı Tekrar etti. Aracı geri çağırdılar. Fakat arızanın aslında termostat olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Onayımı aldıktan sonra termostat değişimi gerçekleştiğini ve sorunun tamamen ortadan kalktığını uzun mesafe 20-30 km 2 gün teste tabii tutulduğu söylendi. 16.500 TL ödendi ve aracı teslim aldığım da 2 km bile gitmeden arıza tekrarladı ve ayrıca aracımda arızaların 2 ye çıktığı görüldü. Kendileri ayıplı hizmet adı altında resmen beni dolandırmıştır. Kendilerinin bu utanç dolu bana vermiş olduğu zarardan dolayı Avukat ve mahkeme yoluna gideceğimi bildirmek isterim. Zararımın görünen kısmı budur görünmeyen kısmı bu süre zarfında benden her seferinde işçilik ücreti almaları Taksi ücretleri ve psikolojik travmaları belirtmek isterim. Belgeler dekontlar ve WhatsApp yazışmaları mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Belge ve dekontlarım ektedir. Bir belge eksik ilk işlem. Kendi sistemlerinde kayıtlıdır. Toplam 3 işlem.
