to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Eksik Parça Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi
Bosch Car Servis Autorex Otomotiv Şerifali şubesinde Renault Clio 4 2013 model aracım için mekanik onarım kapsamında alternatör tamiri yaptırdım ve bu işlem için 11.000 TL ücret ödedim. Eve döndüğümde sıfır alternatör fiyatlarının 6-7 bin TL bandında olduğunu görünce zaten yüksek ücret ödediğimi fark ettim, buna rağmen işlemi kabul ettim.
Daha büyük bir sorun olarak, aracı teslim aldıktan sonra yedek su deposu kapağının eksik olduğunu fark ettim. Servisi aradığımda parçanın ustanın cebinde unutulduğu ve bana ulaştırılacağı söylendi. Ancak defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden aramama rağmen, 2 haftadan uzun bir süredir parça gönderilmedi. Son olarak ise "Gel kendin al" denilerek çözüm üretilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, eksik olan yedek su deposu kapağını kendi imkanlarımla satın almak ve kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Parça ücreti ve kargo bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Gecikmeli olarak sorunumla ilgilenildi eksik parça ücreti iade edildi
