Rezervasyonumda Tüm Vergiler Dahil Ödeme Yapmama Rağmen Ekstra Ücret Alındı

Booking.com'dan bir otel satın aldım. Şehir vergisi 18 euro olarak belirtilmişti, ancak otel benden 27 euro talep etti. Booking.com'un yanlış bilgilendirme yaptığını ve parayı onlardan talep etmem gerektiğini söylediler. Otele giriş yapabilmek için ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Booking.com'a defala...

Yurt dışı otel rezervasyonumuzda tüm vergiler dahil ödeme yapmamıza rağmen gittiğimiz ilk şehirde bizden şehir vergisi alındı. Bunu Booking müşteri hizmetlerine ilettim belgeleri istediler yardımcı olacak gibi yaklaştılar fakat 2 haftadır dönüş alamıyorum. İademin yapılmasını rica ediyorum.

Booking.com üzerinden oluşturduğum rezervasyon için şehir vergisi dahil (7,98€) toplam € 200.74 ödeme yapacağım gözüküyordu. Ertesi gün ödeme yapmak üzere rezervasyon detaylarını açtığımda bu rakamın € 217,50 olarak değiştirildiğini görüyorum. Şok oldum. Bir de üstüne üstlük bu tutara şehir vergisi ...

Booking.com 64 euro gözüken otelden, son dakika da ödeme yaparken vergiler dahil toplam 119.10 euro kesti. Bunu ödemeyi yaptıktan sonra gördüm. Eğer en başta görseydim daha dikkatli olurdum. Rezervasyon sonrası ise otelle iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Konumuna da hiçbir şeki...

Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyonda, şehir vergisi dahil olduğu halde otel bana 33 euro vergi kesti; ödemek zorunda kaldığım için ödedim. Faturayı Booking.com'a gönderdim; ilk olarak görsel olarak faturayı göndermeme rağmen yeterli kanıt olmadığı söylendi; sonra tekrar fotoğrafını çekip ile...