to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Apartments Köln adlı tesiste Almanya Köln’de 6539020951 numaralı rezervasyonum için yaklaşık 991 Euro kredi kartı ödemesi yaptım. 8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te check-in yapmam gerekirken, tesis yetkilileri önceki müşterinin çıkmadığını belirterek evi saat 19:00’da teslim edeceklerini söylediler. Şu anda elimde beş büyük valizle ortada kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Saat 19:00’da teslim edileceği de kesin değil, bu konuda da net bir bilgi verilmedi.
Tesis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sadece mesaj atıyorlar ve taleplerime yanıt vermiyorlar, hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayrıca Booking.com müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sistem şikayet yazmamı engelliyor ve destek alamıyorum. İlk kez Booking.com’u kullandım ve bu deneyimden dolayı çok pişman oldum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya evin söz verildiği şekilde hemen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Booking.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Mağdur Edildim – Sorumluluk Kabul edilmiyor. 31 Mayıs 2025 tarihinde Booking.com üzerinden “Fancy Apartment by Train Station” isimli tesise rezervasyon yaptım ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Giriş tarihi 3 Haziran 2025, çıkış tarihi ise 5 Hazira...
21.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Colline di Castelcucco (İtalya) otelinde yanlışlıkla 14 Eylül tarihi için rezervasyon yaptım. Hemen ardından hatamı fark edip tesise ulaştım ve ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirdim. Tesis, ödemenin iadesinin aracı firma olan Booking.com tarafından yapılaca...
20.05.2025 tarihinde Booking.com uygulaması üzerinden Modern Apartment Perlova adlı yurt dışındaki bir daireyi kiraladım. Rezervasyon sırasında 45,69 euro ödedim, kalan 395 euroyu ise varışta ödeyecektim. Ancak 07.07.2025 tarihinde uygulama üzerinden, rezervasyonumun onaylanmadığı ve kalan 395 euron...
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
Yorumlar