Rezervasyon Onaylanmadı, Kartımdan Çift Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Booking üzerinden 08.05.2026 tarihinde 18-20 Haziran 2026 tarihleri için bir otelden rezervasyon yaptırmak istedim. Kart bilgilerimi ilk girdiğimde rezervasyon onaylanmadı. 2. Kez tekrar denemek istediğimde rezervasyon yine onaylanmadı. Ancak kartımdan 2 kez otelin ücreti çekilmiş. Booking' in sitesinden müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız gibi bir şey. Asla dönüş sağlamıyorlar. Hem rezervasyon oluşmayıp hem de kartımdan para çekmek de nedir yahu? Acilen paramın iadesini talep ediyorum.