Rezervasyon Krizi: Booking'in Hatalı İşlemi Ve İade Sorunu

24 Ekim-27 Ekim 2024 tarihli 12749038781340856241 numaralı rezervasyonum onaylandığı halde, otele giriş yapmak yapmak istediğimde tüm odaların dolu olduğu belirtilerek otele giriş yapmamım mümkün olmadığı ifade edilmiştir. Otel personeli sistemleri kontrol ettiğinde rezervasyonumun bulunmadığını belirtmiştir.
Booking müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün değil defalarca mail atmama rağmen sorunumu gidermediler. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir ve başka bir otele gitmek zorunda kaldım.
Oteli kullanmadığım halde bende alınan ücretin iadesini istediğim halde para iadesi yapılmadı.
Haksiz kazanç sağlayan Booking firmasını adalete çağırıyorum.
Paramı iade edin.