Booking.com Rezervasyonumu Sebepsiz İptal Etti Ve Alternatif Sunmadı

Booking.com'a güvenerek 26 Nisan 2024 tarihinde Ekim ayında yapacağım tatilim için rezervasyon yaptım. Yaklaşık 2,5 ay geçtikten sonra rezervasyonum bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Rezervasyonumun neden iptal edildiğini öğrenmek için Booking.com'u aradığımda otel ile anlaşmalarının iptal edildiğini ve seyahatime 28 günden fazla zaman olduğu için de alternatif otel sunamayacaklarını belirttiler. Booking.com'a güvenerek biletlerimi iptal edilemez şekilde almıştım. Şimdi ya biletlerimi iptal etmem ya da yaklaşık iki katı ücret ödeyerek rezervasyon yapmam gerekli. Booking.com'a güvenerek aylar önceden rezervasyon yapmamamız mı gerekiyor? Müşteri ilişkilerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İkinci defa aradığımda ise telefon kendiliğinden kapandı ve dönüş bile yapmadılar. Booking.com'dan rezervasyon yaparken birkaç kere düşünüp her ihtimali dikkate almak gerekli.