İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Kartıma İade Edilmedi

1 Ekim tarihinde Booking üzerinden White Wolf House Hotel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplamda 85 euro ödemiştim ve tam ücretsiz iade sağlanacaktı çünkü koşullara uygun şekilde önceden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ücretin kartıma iade edilmesini bekledim. İade kartıma edilmiş gösteriyor fakat kartıma öyle bir para gelmedi. Rezervasyon onay numaram: 5355***780. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım.

İade süreciyle ilgili olarak Booking müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sadece ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.