Rezervasyonum Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı

3 Ağustos Pazar günü, Booking üzerinden Dante091 adlı otelde konaklamak için 136 Euro tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra, Booking’den rezervasyonun reddedildiğine dair bir e-posta aldım. Buna rağmen, kartımdan 136 Euro çekildiğini banka dekontumla da teyit edebiliyorum.

Bu durum üzerine Booking müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Rezervasyonum iptal edildiği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve belgeleri de sunabilirim.

Konu hakkında acil çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.