to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs’ta Booking.com üzerinden 9 Mayıs tatilim için Arnavutluk Tiran Havalimanı Wheego ofisinden 2 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve Garanti Bankası kredi kartımla 2.823,33 TL ödedim. Rezervasyon numaram 720500053’tür.
9 Mayıs’ta Tiran Havalimanı’ndaki Wheego ofisine gittiğimde, rezervasyonumu ve 2.823,33 TL’lik ödeme çıktısını gösterdim, sistemlerinde rezervasyonu gördüler. Ancak aracı teslim edebilmek için kredi kartımdan 1.400 Euro depozito blokesi almak istediler. Kart limitimi buna uygun hale getirmeme rağmen, daha önce kartta yaşadığım şifre sorunları nedeniyle pos cihazına doğru şifre girmeme rağmen provizyon alamadılar. Buna rağmen ikinci kez denemek istemediler, pos cihazlarının bloke olabileceğini söyleyerek işlemi sonlandırdılar ve bu nedenle aracı kiralayamadım, tatilim için planladığım araç kiralama gerçekleşmedi.
Bu yaşananlar üzerine toplamda 6 kez Booking.com’un müşteri hizmetleri bölümüne, 1 kez de Wheego’nun web sayfası üzerinden e‑posta gönderdim. Booking.com her seferinde sadece maillerimin alındığını ve işleme alındığını belirten otomatik yanıtlar gönderdi, ancak şu ana kadar ödediğim tutarla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı ve tutar kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte aracı fiilen hiç kullanmadığım, kiralama gerçekleşmediği ve depozito dahi alınamadığı halde, Booking.com üzerinden ödemiş olduğum 2.823,33 TL’nin Garanti Bankası kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde hava limanı taksisi ayarlamak için Booking üzerinden işlem yapmak istedim ve kredi kartı bilgilerimi girdim. Sistem hata verdiği için aynı işlemi üç kez denemek zorunda kaldım ve her seferinde ödeme alınamadığı yönünde uyarı aldım. Buna rağmen herhangi bir rezervasyon oluşmadı; ...
22 Mart saat 10.00 için Booking üzerinden Dollar firmasından Cordoba’da bir günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ödemeyi Booking uygulaması üzerinden, seyahatim boyunca sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 735003043’tür. Ertesi gün ara...
7 Temmuz’da Booking üzerinden Saraybosna’daki 387 Rentacar firmasından araç kiraladım ve 9.816,25 TL kredi kartımdan tahsil edildi. 20 Temmuz’da aracı teslim almak için ofise tam saatinde gitmeme rağmen araç teslim edilmedi. O günden bu yana defalarca Booking müşteri hizmetlerine ulaştım, toplamda 6...
16-20 Ekim 2025 tarihleri arasında Booking üzerinden Europcar firmasından Bologna Havalimanı’ndan teslim almak üzere Audi a5 marka araç kiraladım (Rezervasyon No: 677851527). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Europcar Türk ehliyetimi kabul etmedi ve aracı teslim etmediler. Europcar, Booking’e he...
Ben ve ailem, 03.07.2025 tarihinde Saraybosna’ya gittik ve Booking.com üzerinden tam korumalı bir araç kiraladım. Aracı 03.07.2025 tarihinde teslim almak için gittiğimde, yerel kiralama firması benden 1.800 Euro depozito istedi. Kredi kartımdan çekmelerine izin verdim, kartımdaki limit yeterliydi; a...
Yorumlar